المساعدة

كيفية تقديم الطلب

تقديم الطلب على موقعنا سهل. أضف ببساطة المنتجات التي اخترتها إلى السلة، ثم انتقل إلى صفحة السلة، وتأكد من صحة المنتجات المدرجة، واضغط "تأكيد الطلب" أو "طلب سريع".

طلب سريع

يعني خيار «الطلب السريع» أنك لست مضطراً لإتمام كل خطوات الطلب بنفسك. تملأ نموذجاً قصيراً ويتصل بك أحد موظفينا قريباً. وسيؤكد كل تفاصيل طلبك، ويجيب عن أي أسئلة حول جودة المنتج ومواصفاته، ويشرح لك خيارات الدفع والتوصيل.

بعد المكالمة يمكنك إتمام الطلب بنفسك وإضافة أي منتجات أخرى تحتاجها، أو ببساطة تأكيد الطلب كما هو. وستصلك بعدها رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية، ثم تنتظر التوصيل.

إتمام الطلب القياسي

إذا كنت واثقاً من اختيارك، يمكنك إتمام الطلب بنفسك بالمرور على خطوات نموذج الطلب واحدة تلو الأخرى.

عنوان التوصيل

اختر إمارتك ومنطقتك من القائمة. وإذا لم تجد منطقتك، اختر "موقع آخر" واكتب اسم منطقتك في حقل "المدينة". يرجى إعطاء أكبر قدر من تفاصيل العنوان.

التوصيل

تُعرض خيارات التوصيل بناءً على موقعك. اختر ما يناسبك. ويمكنك قراءة المزيد في قسم "التوصيل".

الدفع

اختر طريقة الدفع الأنسب لك. ويمكنك قراءة المزيد عن كل الخيارات في قسم "الدفع".

بياناتك

أدخل بياناتك: الاسم الكامل وعنوان التوصيل ورقم الهاتف. واستخدم حقل «ملاحظات الطلب» لأي معلومة تساعد السائق — مثل اسم المبنى أو رقم البرج أو كيفية الوصول إلى المدخل.

تأكيد الطلب

تأكد من صحة كل ما أدخلته: المنتجات في طلبك، وعنوان التوصيل، وبياناتك الشخصية. ثم اضغط "تأكيد الطلب".

يحفظ نظامنا بياناتك ومعلومات الطلب، لذا سيعرض في المرة القادمة إعادة استخدام بيانات طلبك السابق. وإذا لم تعد مناسبة، اختر ببساطة خيارات أخرى.